香港的網購業務逐步起飛,不少港人都開始習慣了在網上購物,令香港唯一以網購為業務的香港電視網絡受惠。儘管公司在去年的業績虧損持續擴大,但由於交易金額持續上升,反映越來越多消費者已不抗拒在網上購物,有助香港電視鞏固其領導地位。

港視最近公布首季營運數據,並首次披露月度訂單總商品交易額(GMV)。按GMV計算,網購平台及門市(HKTVmall及HoKoBuy)在3月錄得2.29億元港幣(約2,900萬美元),按年急增82%,按月增長28%;首季GMV為6.34億元。首季表現中,1月、3月平均每日訂單數量均逾1.3萬張,分別為1.36萬張及1.34萬張。由於3月平均訂單值高於1月,達553元,推動該月GMV升至2.29億元,高於1月的2.26億元。至於2月則不及1及3月,相信是受農曆新年假期影響。瀏覽量方面,3月登入HKTVmall及HoKoBuy的獨立設備數目為164.5萬部,較去年12月增長11%。

港視首季GMV合計6.34億元,較去年同期大幅上升74%。去年全年GMV為18.91億元,今年首季已做到去年GMV的34%。

雖然交易額持續增長,但港視尚未盈利。去年扣除了出售物業的收益後,實際虧損為2.94億元,較2017年的虧損擴大。不過公司表示,自去年中起,已經達到「做一單、賺一單」,即足夠抵消日常行政開支及配送成本。但公司表示當今首要任務並非賺錢,而是催谷交易額,把業務規模做大。今年GMV目標為32億元,即較去年增長近七成。另外,公司今年亦會新增74間門市,將門市總數擴至120間。每間實體店面積控制在400方呎以下,每家成本僅為幾十萬元,主要選址在地鐵站及如天水圍等附近沒有大型超市的地區。

港視目前在做的正是阿里巴巴集團一直推動的新零售,結合線上及線下銷售。新零售模式以線上平台為展示貨品及客戶訂購的主要途徑,是盈利的核心;而O2O門市則是接觸不同層面的新客戶、提供客戶服務、自取訂單等各方面的支援,補充線上平台的不足。另外,港視的物流配送網絡每日有約250輛貨車運作,並附設零下18度的冷凍間隔存放急凍及冷藏食品,為客戶提供送貨服務。門市也提供取貨服務,在個別區域門市取貨的訂單更超越送貨上門訂單。

為了達到規模效益,港視目標在第三期倉庫系統投入運作後,提升每日的訂單處理能力至3.5萬張。現時第二期系統已可每日處理2萬張訂單,以現時平均每日1.3萬張訂單計算,尚有增長空間。港視能否衝破每日2萬張訂單,很視乎公司的物流送貨能否配合,若落單後要客人等三天才送上門,倒不如透過其他渠道購買。因此,港視的業務能否進一步擴展,很視乎其本身的業務整合能否兼顧訂單增長,若客人口碑欠佳,生意便不會回頭。

撰文:鍾紹陽
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